Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

1. AVISO LEGAL

La web https://www.spacego.games es titularidad de la compañía SPACE GO GAME STUDIO S.L. (en adelante, “SPACE GO” o “la Compañía”), sociedad española con domicilio social en Carretera Castellar, número 338, 08226, Terrassa (Barcelona), titular de CIF número B-57.715.054 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47.666, Folio 146, Hoja B-558753 Inscripción 10ª.

SPACE GO pone a disposición de los usuarios de Internet la mencionada página web y todos sus juegos (en adelante, referidos individualmente como el “Juego” y conjuntamente como los “Juegos”) con el fin de que estos puedan jugar a través de la aplicación al efecto (en adelante, la “App”) o, en su caso, a través de la página web del Juego; así como ponerse en contacto con SPACE GO o conocer las condiciones para jugar.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder al Juego y a la web de https://www.spacego.games (en adelante, el “Sitio Web”), pasas a tener la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”).

Los presentes Términos y Condiciones regulan, junto con la Política de Privacidad, el uso del Juego y el Sitio Web, así como la relación entre SPACE GO y el Usuario. Los presentes Términos y Condiciones estarán siempre a tu disposición en español para que puedas consultarlos cuando quieras tanto en el Sitio Web, como en el Juego.

Al acceder y empezar a utilizar el Juego, aceptarás estos Términos y Condiciones. Por ello, asegúrate de leerlos atentamente antes de comenzar a jugar.

Para conocer cualquier cuestión relativa a la gestión que realiza SPACE GO de tus datos de carácter personal, puedes visitar la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que estarán igualmente a tu disposición en español para que puedas consultarlas cuando quieras tanto en el Sitio Web como en el Juego. En todo caso, si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de los datos de carácter personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico dpo@spacego.games.

Tanto los Términos y Condiciones, como la Política de Privacidad y la Política de Cookies se han redactado de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de Internet, consumidores y usuarios, comercio electrónico y protección de datos.

3. ACCESO AL JUEGO

A través de la App o, en su caso, la página web del Juego, SPACE GO pone el Juego a disposición del Usuario para que pueda jugar gratuitamente o bien adquirir y comprar monedas y artículos virtuales con el fin de mejorar su progreso y nivel de juego.

El acceso y descarga de la App o, en su caso, la página web del Juego, es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los Usuarios. El Usuario podrá instalar y desinstalar la App en un mismo dispositivo el número de veces que desee, sin ninguna limitación.

SPACE GO pone a disposición la App y Sitio Web, así como sus contenidos a todos los Usuarios sin limitación geográfica. El Usuario podrá navegar libremente por la App y el Sitio Web y acceder tantas veces como quiera.

4. PROHIBICIONES DEL JUEGO A MENORES DE EDAD

Queda terminantemente prohibido el acceso y uso del Juego por parte de menores de edad. Al acceder al Juego, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para jugar, declarando que comprendes y aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

SPACE GO se reserva la facultad de comprobar la veracidad de lo anterior, y para ello, solicitar una fotocopia del DNI o equivalente. Asimismo, SPACE GO no asumirá ninguna responsabilidad sobre las personas que incumplan los presentes Términos y Condiciones, la normativa vigente aplicable o que sean menores de edad.

5. CONDICIONES DE USO DEL JUEGO

Como Usuario te comprometes a usar el Juego y el Sitio Web conforme a los presentes Términos y Condiciones, la legislación vigente y la buena fe.

Como Usuario aceptas y reconoces que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos en el Juego y el Sitio Web será bajo tu exclusivo riesgo y responsabilidad. SPACE GO no se hace responsable de la forma en los utilices.

Asimismo, queda expresamente prohibido cualquier uso fraudulento, abusivo, ilícito o contrario a la buena fe del Juego y el Sitio Web, así como de cualquiera de las funcionalidades que se ofrecen, incluyéndose, sin carácter limitativo, la compra de productos virtuales en la tienda online.

En todo caso, como Usuario deberás abstenerte de:

Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar el Juego y/o el Sitio Web, así como cualquiera de sus contenidos, incluidos los presentes Términos y Condiciones, independientemente del fin de dicho uso, sin autorización previa y por escrito de SPACE GO.
Introducir en el Juego y/o el Sitio Web o su red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de SPACE GO, sus proveedores o terceros.
Realizar cualquier tipo de actividad ilícita, fraudulenta, contraria a los presentes Términos y Condiciones, la legislación vigente y/o la buena fe o que impida y/o dificulte la correcta utilización del Juego y/o el Sitio Web o sus contenidos.
Insertar en páginas web, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas, cualquier tipo de enlace o vínculo que permita vincular o reproducir el Juego y/o el Sitio Web o los contenidos de los mismos con dichas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas que sean contrarias a la ley, ofensivas o atentatorias contra la dignidad humana, los derechos fundamentales o la propia Compañía y/o sean susceptibles de ser considerados como delictivas.
Introducir y/o difundir en el Juego y/o el Sitio Web contenidos que atenten contra los derechos humanos y la dignidad de las personas como, por ejemplo, contenido racista, xenófobo, pornográfico o que supongan apología del terrorismo.

Cualesquiera de las actuaciones llevadas a cabo por el Usuario contraviniendo lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, la buena fe y la legislación vigente darán derecho a SPACE GO a ejercer las acciones legales oportunas para defender sus derechos.

6. PROCESO DE ACCESO AL JUEGO

El Usuario puede acceder al Juego descargándose la App a través de App Store y/o Google Play, y/o accediendo a la página web del Juego.

Dependiendo del Juego que se trate, se ofrece al Usuario la posibilidad de ingresar en el Juego a través de distintas alternativas, en concreto:

Vinculando la cuenta del servicio o red social del usuario como Facebook Connect, Google Sign-In o Apple Sign-In;
Accediendo como invitado, sin necesidad de introducir ningún dato de carácter personal; o
Registrándose en el Juego, introduciendo el correo electrónico y creando una cuenta propia.

Ya sea de una forma u otra, desde el momento en que se accede al Juego, SPACE GO asigna un número de ID de Usuario al jugador, hecho que permite a SPACE GO identificarle como Usuario y recordarle.

Cuando el Usuario accede mediante la cuenta de Facebook, Apple o Google, SPACE GO almacena el ID de dicha red social o aplicativo y lo vincula a dicha cuenta. Así, si el Usuario desea acceder desde otro dispositivo o jugar de nuevo tras haber desinstalado la App y haberla vuelto a instalar, podrá retomar la partida anterior y seguir disponiendo de todas las monedas y artículos virtuales que hubiese comprado u obtenido previamente.

En caso de que el Usuario se registre y cree su propia cuenta, SPACE GO almacenará la cuenta de usuario, por lo que, aunque desinstale la App y luego vuelva a instalarla o acceda desde otro dispositivo, al ingresar con su cuenta de juego podrá retomar la partida anterior y seguir disponiendo de todas las monedas y artículos virtuales que hubiese comprado u obtenido previamente.

Sin embargo, SPACE GO advierte de que en caso de acceder como invitado sin registrarse, la Compañía única y exclusivamente almacena el ID del dispositivo. Por lo tanto, en caso de cambiar de dispositivo o desinstalar y volver a instalar la App en el mismo dispositivo, el Usuario perderá íntegramente su progreso en el Juego y tampoco dispondrá de todas las monedas y artículos virtuales que hubiese comprado u obtenido previamente.

7. GESTIÓN DE LA CUENTA

Como ya se ha indicado, en alguno de nuestros Juegos será necesario que el Usuario cree su propia cuenta y se registre como Usuario, facilitándonos su correo electrónico. En estos casos, el Usuario se compromete a no proporcionar sus datos de inicio de sesión a otras personas, así como impedir que otros utilicen dichos datos de inicio de sesión o su cuenta. Así pues, la cuenta de Usuario es de uso exclusivo y personal y no puede transferirse a ninguna otra persona.

Igualmente, en los casos que se acceda al Juego a través de la cuenta de Facebook u otros servicios, el Usuario también se compromete a no proporcionar sus datos de inicio de sesión a otras personas, así como impedir que otros utilicen dichos datos de inicio de sesión o de su cuenta.

SPACE GO asumirá que la persona que inicie sesión como Usuario a través de la cuenta de juego es la legítima titular de la misma y de los datos o que alguien con permiso del titular está accediendo. Por tanto, si el Usuario no mantiene en secreto sus datos de inicio de sesión o si comparte estos o su cuenta con otra persona (ya sea intencionada o involuntariamente), acepta la total responsabilidad de las consecuencias de esa acción, incluidas las compras no autorizadas que pudieran producirse.

No seremos responsables por ninguna pérdida que sufra el Usuario como resultado de que una persona no autorizada tenga acceso a su cuenta o utilice los Juegos, y no aceptamos responsabilidad alguna por las pérdidas o los perjuicios resultantes de dicho uso no autorizado, ya sea este fraudulento o de otra naturaleza.

Con la finalidad de evitar el acceso y/o uso fraudulento de su usuario y contraseña por terceros, recomendamos las siguientes pautas:

Utilizar una contraseña que contenga 8 caracteres o más y que la misma contenga letras, números y otros caracteres.
Evitar el uso de fechas, nombres o datos que puedan ser o llegar a ser conocidos.
Cerrar sesión siempre que se visite la página web del Juego web y se acceda como usuario.
No facilitar la contraseña a terceras personas.
No guardar la contraseña ni activar en el navegador la opción de “Guardar contraseña”.
Si se accede a la página web del Juego desde otro ordenador distinto al habitual, cerrar sesión al finalizar.

Asimismo, en aquellos juegos donde sea necesario crear una cuenta de Usuario, SPACE GO ofrece la posibilidad de eliminar la cuenta de juego.

En caso de cierre de la cuenta, el Usuario no podrá acceder ni hacer uso posteriormente de su cuenta anterior y, en consecuencia, no podrá retomar la partida anterior ni seguir disponiendo de todas las monedas y artículos virtuales que hubiese comprado u obtenido previamente. Todo ello, sin perjuicio de poder acceder a sus datos bloqueados mediante el ejercicio de derecho de acceso, tal y como se dispone en la Política de Privacidad.

Igualmente, en caso de procederse con el cierre de la cuenta, el Usuario no tendrá derecho a ningún reembolso en relación con los productos comprados y no reembolsados.

En todo caso, queda expresamente prohibido el uso de fotografías y nombres de usuario para el perfil que sean ofensivos o atenten contra la dignidad de las personas, los mensajes ofensivos en el chat y la creación de multi cuentas con fines fraudulentos, así como el uso de más de una cuenta por Usuario. En caso de detectarse cualquiera de las anteriores, incluida la creación de diversas cuentas con fines de fraude o similar por parte de mismo usuario, SPACE GO se reserva el derecho a eliminar y/o bloquear de forma permanente todas las cuentas creadas y la facultad de expulsar, esto es, de cerrar permanentemente las cuentas o de impedir el acceso a dicho Usuario que tenga una cuenta o quiera abrir una en cualquier otro Juego de SPACE GO.

8. COMUNICACIONES ENTRE USUARIOS

SPACE GO ofrece a los Usuarios herramientas de comunicación que permiten a los Jugadores comunicarse entre ellos e interactuar en un chat de texto, además de jugar con la opción multijugador.

En todo caso, se advierte al Usuario que SPACE GO no está obligado a supervisar el uso del chat. Si bien, SPACE GO se reserva el derecho de revisar el contenido y cualquier material publicado, enviado o puesto a disposición por parte de los Usuarios a través del chat, a controlar el uso del mismo y a supervisar las conversaciones y actividades que se lleven a cabo dentro del chat, mediante el uso de filtros automáticos, entre otros, para garantizar que el Usuario cumple con nuestras condiciones de servicio. SPACE GO también se reserva el derecho de evitar el uso del chat o bloquear el envío de cualquier mensaje por cualquier motivo. SPACE GO podrá en cualquier momento, sin previo aviso, eliminar cualquier material o contenido publicado, enviado o puesto a disposición a través del chat, así como adoptar medidas que restrinjan la actividad de juego por incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y a comunicar o divulgar cualquier información, cuando fuese requerida por ley o por una autoridad judicial o administrativa competente.

Todo ello, con la finalidad de mantener la seguridad del Juego y garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable y las presentes Condiciones Generales de Contratación. SPACE GO no utilizará el contenido de sus mensajes de chat para ningún otro propósito.

Más allá de lo anterior, SPACE GO no controla ni aprueba el contenido, mensajes, materiales, actividades o información que los Usuarios comuniquen, distribuyan, divulguen o publiquen en el chat del Juego o el Sitio Web, y por lo tanto queda exento de toda responsabilidad respecto a cualquier demanda o reclamación relacionada con los mismos y el acceso y/o uso por parte de los Usuarios.

El Jugador es y permanecerá siendo exclusivamente responsable de toda la información, mensajes y cualquier otro tipo de material o contenido de cualquier tipo que el Usuario publique, difunda, comunique divulgue o ponga a disposición en o a través del chat y de las consecuencias que ello pudiera tener.

En concreto, y sin carácter limitativo, se prohíbe utilizar el chat del Juego para los siguientes usos y el Usuario se compromete a no realizarlos:

Difamar, abusar, molestar, acosar, amenazar o violar de cualquier otra forma derechos fundamentales, tales como, el derecho a la intimidad, el honor y la propia imagen del resto de Usuarios.
Publicar, difundir, comunicar, divulgar, enviar, recibir, descargar, distribuir o de cualquier forma, poner a disposición cualquier material, contenido o información que: (i) es o pueda ser ilegal o no conforme con la normativa aplicable, o que promueva actividades ilegales o no conformes con la normativa aplicable; (ii) solicite información personal; (iii) sea amenazante, abusivo o dañino con respecto a una persona o grupo de personas; (iv) sea difamatorio, injurioso o calumnioso; (v) constituya un falso testimonio sobre una persona o su propiedad o negocio de forma maliciosa; (vi) sea engañoso o fraudulento; (vii) vulnere la confianza o invada la intimidad de las personas; de cualquier forma, o vulnere los derechos de cualquier otra persona.
Enviar, difundir o incluir publicidad o comunicaciones comerciales, referenciar enlaces o realizar ofertas de compra o venta de bienes o servicios a los Usuarios.
Recopilar y almacenar datos personales de otras personas, incluyendo direcciones de email, o publicar datos o información personal de otra persona.
Vulnerar, o promover la infracción de, cualquier ley o regulación aplicable, o los derechos de un tercero.

Asimismo, recordamos al Usuario que deberá mostrarse escéptico sobre la información brindada por otros jugadores. Usted reconoce que el uso de cualquier recomendación publicada en cualquiera de ellos es bajo su propio riesgo. Por ejemplo: no somos responsables de, y no avalamos, las opiniones, consejos o recomendaciones publicadas o enviadas por Usuarios en el chat y rechazamos específicamente cualquier y toda responsabilidad en tal sentido.

No tenemos ninguna obligación hacia Usted y por lo tanto podremos negarnos a publicar, entregar, retirar, modificar o hacer uso de alguna otra manera o tomar alguna medida respecto de cualquiera de las comunicaciones hechas por el usuario en el chat de SPACE GO

9. JUEGO EN MODALIDAD MULTIJUGADOR

SPACE GO ofrece la posibilidad a los Usuarios de jugar contra un oponente o con otros Usuarios. Así pues, el Usuario podrá

Elegir jugar con o contra otro Usuario que SPACE GO seleccione o
Jugar con o contra uno de sus contactos de una plataforma o red social en la que haya permitido la interacción con nuestro Juego. Es posible que nuestro Juego le permita buscar a sus amigos para jugar con o contra ellos o incluso que desde SPACE GO le mostremos los nombres de usuario de rivales anteriores para que pueda encontrarlos fácilmente y así jugar otra vez contra ellos.

Cuando sea SPACE GO quien seleccione al otro Usuario u oponente por usted o le agrupe con otros Usuarios en un modo de juego, podríamos hacerlo aleatoriamente o valernos de los criterios que consideremos adecuados para realizar estas selecciones (por ejemplo, puntuaciones anteriores, su país, los niveles alcanzados en el Juego u otras actividades de juego).

Al acceder y/o jugar a nuestro Juego, el Usuario está de acuerdo con que se pueda mostrar en todos y cada uno de los medios utilizados por SPACE GO, su nombre de usuario, puntuación, avatar, país, estado de conexión y otros detalles relacionados (existan ahora o en el futuro), a perpetuidad y para todos los países del mundo, con el fin de facilitar la modalidad multijugador, de forma totalmente gratuita, incluidos (sin limitación) a otros Usuarios en nuestros juegos o dentro de nuestra propia estrategia de marketing. El Usuario también entiende y acepta que otros Usuarios puedan encontrarlo buscándolo por su dirección de correo electrónico o nombre de usuario. Téngase en cuenta que en público solo mostraremos el nombre de usuario, y no la dirección de correo electrónico; los otros Usuarios deberán conocer de antemano su dirección de correo electrónico para buscarlo.

10. PROCESO DE COMPRA

Los Juegos de SPACE GO ofrecen compras integradas que permitirán al Usuario adquirir monedas, cajas, cofres, entre otros artículos virtuales dependiendo del Juego que se trate, que permitirán al Usuario disfrutar de ciertas ventajas de juego. Para comprar cualquiera de los productos deberá accederse a la tienda online del Juego a través de la pestaña «Tienda»/ “Compra” o similar disponible en el Juego o y seleccionar los productos que desee. Una vez haya confirmado la cantidad de monedas o cualesquiera productos virtuales que desea adquirir, podrá realizar el pago a través de las siguientes formas:

A través de la cuenta de Google Play o App Store, en caso de estar jugando a través de la App del Juego; o bien,
A través del método de pago que desee, en caso de estar jugando a través de la página web del Juego, debiendo seguir los pasos del proceso de compra, rellenando y comprobando la información que en cada paso se le solicita.

La compra realizada conlleva la emisión de un ticket o justificante con las condiciones esenciales de la operación de compra a nombre del Usuario. Este justificante o documento acreditativo de la operación y confirmación de la compra será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario.

El Usuario podrá utilizar los siguientes métodos de pago, dependiendo del Juego al que esté jugando:

Tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, American Express)
Paysafecard
Paypal
Transferencia bancaria SEPA
Trustly
Apple Pay
Google Pay
Facebook Payments

Una vez se haya procesado correctamente el pago del producto adquirido, el Usuario podrá disfrutar del mismo durante el Juego. Igualmente, se informa a los Usuarios de que los productos comprados no caducan, es decir, no existe un límite de tiempo específico para consumir los productos. Más allá de que, a medida que vayan consumiéndose, se agotan.

Si bien, se recuerda al Usuario que, en caso de cierre de la cuenta, el Usuario no podrá acceder ni hacer uso posteriormente de su cuenta anterior y, en consecuencia, no podrá retomar la partida anterior ni seguir disponiendo de todas las monedas y artículos virtuales que hubiese comprado u obtenido previamente. Igualmente, en caso de procederse con el cierre de la cuenta, el Usuario no tendrá derecho a ningún reembolso en relación con los productos comprados y no reembolsados.

Además, como ya se ha expuesto anteriormente, se advierte al Usuario de que en caso de acceder como invitado sin registrarse al Juego, la Compañía única y exclusivamente almacenará el ID del dispositivo. Por lo tanto, en caso de cambiar de dispositivo o desinstalar y volver a instalar la App en el mismo dispositivo, el Usuario perderá íntegramente su progreso en el Juego y tampoco dispondrá de todas las monedas y artículos virtuales que hubiese comprado u obtenido previamente. Del mismo modo, el Usuario no tendrá derecho a ningún reembolso en relación con los productos comprados y no reembolsados.

11. MONEDAS Y PRODUCTOS VIRTUALES

Las monedas y demás artículos virtuales disponibles en el Juego, una vez comprados, no tienen valor monetario, impidiendo ser cambiados por dinero o cualquier artículo o servicio real. En todo caso, el Usuario no posee las monedas u artículos virtuales, sino que únicamente adquiere una licencia personal limitada y revocable para utilizarlo.

Además, dichos productos se consumen durante el uso del Juego y no pueden transferirse entre dispositivos ni a terceros.

En todo caso, queda expresamente prohibido comprar, vender, intercambiar o transferir de otro modo moneda virtuales y cualesquiera otros productos que ofrece el Juego fuera del ámbito de los servicios de SPACE GO. Al aceptar los presente Términos y Condiciones el Usuario está de acuerdo con que las monedas virtuales y cualesquiera otros artículos no son transferibles a nadie más, y que por ello se compromete a no transferirlos ni intentar transferirlos a nadie. Toda violación de esta restricción podrá suponer la cancelación o cierre automático de la cuenta.

Algunos de nuestros productos virtuales tienen contenido sorpresa en monedas o bienes virtuales, por lo que la compra de un contenido sorpresa no implica la obtención directa de ningún tipo de objeto virtual ni cantidad de monedas concretas.

A continuación, detallamos las probabilidades de los productos virtuales con contenido sorpresa disponibles en Space Go:

Colecciones de Mundo Slots:

Caja de Jade: 1 carta (93% común, 7% rara, 0% épica)
Caja de Rubí: 2 cartas (78% común, 12% rara, 10% épica)
Caja de Zafiro: 3 cartas (25% común, 54% rara, 21% épica)

Vip Bonus:

Reel 1: 9,26% (*menor cantidad de monedas virtuales)
Reel 2: 16,20%
Reel 3: 20;83%
Reel 4: 30,09%
Reel 5: 9,26%
Reel 6: 4,63%
Reel 7: 4,63%
Reel 8: 2,31%
Reel 9: 1,39%
Reel 10: 0,46%
Reel 11: 0,46%
Reel 12: 0,46% (*mayor cantidad de monedas virtuales)

*Cada Reel contiene una cantidad de monedas en función del precio atribuido al valor de comprar las monedas en la tienda virtual.

12. PRECIOS

El precio reflejado para cada producto virtual en la tienda corresponde a su precio vigente en el momento en que el Usuario accede al mismo e incluye los impuestos correspondientes. En todo caso, el IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.

SPACE GO se reserva igualmente el derecho a cambiar en cualquier momento y de manera unilateral los precios de los productos virtuales ofrecidos en el Juego si bien dicha modificación no afectará, salvo en lo mencionado anteriormente, a los pedidos realizados con anterioridad por el Usuario.

Para el caso de haber problemas en relación con el funcionamiento del juego y tener que proceder con el cierre del mismo, SPACE GO notificará con un periodo de antelación de treinta días para que sea tenido en cuenta en relación con las compras realizadas o que vaya a querer realizarse por parte de los Usuarios.

13. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir del contrato asumido con una empresa al comprar un determinado producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de alegar frente a la empresa ninguna justificación ni soportar penalización alguna.

Teniendo en cuenta que las monedas y demás artículos virtuales son un contenido digital, SPACE GO informa que, con arregla al artículo 103 apartado m) de la LDCyU, los Usuarios no ostentarán el derecho de desistimiento por la compra de los antecitados productos durante su navegación por el Juego en los términos expresados en el mismo artículo.

14. ATENCIÓN AL USUARIO

SPACE GO pone a disposición de los Usuarios la dirección de correo electrónico supportinfo@spacego.games con el fin de que los Usuarios puedan ponerse en contacto con SPACE GO en caso de que tengan cualquier duda, consulta o soliciten información acerca de los presentes Términos y Condiciones o del proceso de compra, sugerencia o reclamación.

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution): Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el usuario y el prestador, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Juego y todos sus contenidos (texto, software, gráficos, etc.) son objeto de protección en aplicación de la normativa vigente en materia de Propiedad Intelectual y/o Industrial. SPACE GO es el titular o tiene debidamente licenciados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre el Juego y el Sitio Web y sus contenidos.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación, tenga o no fines comerciales del Sitio Web y del Juego o de sus contenidos, sin el consentimiento previo y expreso de SPACE GO. Mientras el Usuario acepte y cumpla los presentes Términos y Condiciones será titular de una licencia no exclusiva de uso del Juego y sus contenidos personal e intransferible con la única finalidad de que pueda usar el Juego y sus contenidos en los Términos y Condiciones establecidos.

SPACE GO se reserva todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre el Juego y el Sitio Web, el Juego y sus contenidos. En ningún caso y bajo ningún concepto la descarga y/o acceso constituyen o suponen una cesión de ningún tipo por parte de SPACE GO de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial del Juego o sus contenidos.

Al reproducir, difundir, publicar, compartir o enviar el Usuario cualquier contenido en o a través del Juego y/o el Sitio Web, el Usuario garantiza a SPACE GO que es el legítimo titular de los mismos o que ostenta los derechos de imagen, de Propiedad Intelectual y/o Industrial o cualesquiera otros necesarios para su uso, reproducción y comunicación pública sobre los mismos. Asimismo, al reproducir, difundir, publicar, compartir o enviar cualquier contenido, independientemente de su naturaleza o contenido, en o a través del Juego y/o el Sitio Web, el Usuario cede gratuitamente a SPACE GO sobre dichos contenidos de manera no exclusiva, para todo el mundo, hasta que dichos contenidos entren en el dominio público y de manera irrevocable todos los derechos de explotación de propiedad intelectual en todas sus modalidades incluyendo la facultad de sublicenciar a terceros dichos derechos.

16. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario deberá usar el Juego y el Sitio Web y sus contenidos conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, la legislación vigente y la buena fe. Queda expresamente prohibido cualquier uso del Juego y del Sitio Web o de sus contenidos contrario a los presente Términos y Condiciones, la ley o la buena fe, independientemente de que dicho uso tenga o no finalidad económica.

El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio causado a SPACE GO o a terceros derivado directa o indirectamente de cualquier uso que haga del Juego y el Sitio Web o de su contenido contrario a los presentes Términos y Condiciones, ley, moral, orden público o la buena fe.

SPACE GO requiere de servicios proporcionados por terceros para que el Juego, el Sitio Web y sus contenidos estén accesibles. Es posible que a pesar de los esfuerzos que realiza SPACE GO para mantenerlos disponibles y accesibles, la disponibilidad puede verse suspendida, interrumpida o cancelada por causas ajenas a SPACE GO. Por ello SPACE GO no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la App y el Sitio Web o sus contenidos ni que éstos se encuentren actualizados o se muestren en su última versión. En consecuencia, SPACE GO declina cualquier responsabilidad por los daños o perjuicios que puedan derivarse al Usuario como consecuencia de la suspensión, interrupción, falta de continuidad, caída de red o desconexión de la App y el Sitio Web.

En ningún caso y bajo ningún concepto responderá SPACE GO por los daños o perjuicios derivados al Usuario de causas no imputables tales como, a mero título ejemplificativo y en ningún caso limitativo, catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor o urgencia extrema, virus, componentes dañinos, mal funcionamiento del navegador, intrusiones informáticas o ataques de terceros.

En todo caso, SPACE GO se reserva el derecho a suspender, restringir o finalizar el acceso al Juego y/o a todos o a parte de sus servicios, así como a suspender temporalmente y/o cancelar definitivamente, de forma unilateral y en cualquier momento, con o sin previo aviso, la cuenta de Juego del Usuario, en caso de que el contenido, la conducta o cualquier actividad que realice el Usuario dentro del Juego y todas sus funcionalidades, incluidas el chat, infrinja los presente Términos y Condiciones Generales, la ley, la buena fe, la moral o el orden público. El uso o aprovechamiento en mala fe, fraudulento, abusivo y/o contrario a las presentes Condiciones Generales y/o del Juego por parte de cualquier Usuario conllevará el cierre de la cuenta o imposibilidad de acceso del Usuario, sin derecho a compensación o indemnización alguna, perdiendo íntegramente su progreso en el Juego y todas las monedas y artículos virtuales que hubiese comprado u obtenido previamente, sin derecho a reembolso alguno.

17. ENLACES

Las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que enlacen o vinculen al Juego y el Sitio Web deberán informar claramente que no cuentan con la autorización, ni la supervisión de SPACE GO y que dicha vinculación o enlace no conlleva, supone o implica asociación de ningún tipo entre SPACE GO y las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que los enlacen o vinculen.

SPACE GO no responde en ningún caso y bajo ninguna circunstancia de los contenidos, informaciones o datos relativos al Juego y el Sitio Web, a sus contenidos o a cualquier otra materia que contengan las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que enlacen o vinculen al Juego y el Sitio Web.

Queda expresamente prohibido enlazar o vincular al Juego y el Sitio Web desde webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres, especialmente aquellas con contenidos pornográficos, ilícitos, ilegales o atentatorios contra los derechos humanos.

Por otro lado, el Juego y el Sitio Web puede contener enlaces a webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales de terceros. A pesar de nuestros esfuerzos, SPACE GO no dispone de medios humanos y/o técnicos para conocer o controlar la información y/o contenidos que aparecen en los sitios webs de terceros. Por ello SPACE GO en ningún caso será responsable del contenido de los sitios enlazados y bajo ningún concepto dichos enlaces podrán considerarse conocimiento efectivo del contenido de los sitios a los que enlazan. En caso de que el Usuario advierta que las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas a las que puedan vincular los enlaces contenidos en el Juego y el Sitio Web sean contrarios a la ley puede comunicarlo a SPACE GO.

18. SEGURIDAD

SPACE GO informa a los Usuarios que podrá constituir un delito de estafa electrónica la utilización del sistema de pago electrónico incluido en el Juego y en el Sitio Web para adquirir los productos ofrecidos cuando concurran alguno de los siguientes supuestos:

Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.
Se utilicen datos de personas diferentes al del comprador.
Se usurpe la condición de titular de tarjetas ajenas
Se utilicen números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.

SPACE GO asimismo informa a los Usuarios que el Juego y el Sitio Web incorporan las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que proporcionan los Usuarios.

19. PROTECCIÓN DE DATOS

Tal y como establece nuestra Política de Privacidad, SPACE GO se compromete a tratar los datos de los Usuarios respetando siempre su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades por los que son captados, así como a dar cumplimiento a las obligaciones que le son exigibles en materia de protección de datos, adoptando las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso de terceros no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.

Para saber más sobre cómo tratamos los datos de carácter personal, por favor lea nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies.

20. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes hasta la fecha en que entre en vigor una nueva versión de los mismos, tras su modificación o actualización total o parcial. En tal caso, en la citada fecha los presente Términos y Condiciones dejarán de estar vigentes, siendo los nuevos Términos y Condiciones los que pasen a regular el uso del Juego en la App y el Sitio Web, la compra de productos a través de la misma y la relación entre SPACE GO y los Usuarios.

SPACE GO informa a los Usuarios que las presentes condiciones pueden variar con el tiempo. Así, SPACE GO se reserva la facultad de revisar, modificar o actualizar cuando se necesario como consecuencia de cambios en la App y/o el Sitio Web, operativas o de negocio, novedades legislativas o jurisprudenciales, entre otros, en cuyo caso avisará en el home page de la App y el Sitio Web sobre dicha circunstancia con el fin de que los Usuarios estén debidamente informados y puedan consultar las revisiones, modificaciones o actualizaciones a su entera satisfacción.

21. RECLAMACIONES Y QUEJAS

El usuario podrá realizar cualquier reclamación siempre que lo desee. Para ello, podrá escribir un email a la dirección de correo electrónico supportinfo@spacego.games.

22. FUERO Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies se rigen por la normativa española vigente en cada momento. En caso de controversia, ambas partes se someterán para la resolución de los conflictos al fuero que corresponda al Usuario según la normativa aplicable.

23. GENERALIDADES

En ningún caso y bajo la falta de ejercicio de sus derechos por parte de SPACE GO podrá entenderse como una renuncia a los mismos.

Los encabezamientos contenidos en las presentes condiciones son meramente orientativas o informativas, de manera que no afectan, califican o amplían la interpretación de las mismas.

En el caso de que cualquiera de las cláusulas contenidas en los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, abusiva o inaplicable, total o parcialmente, por un órgano judicial o administrativo, dicha declaración afectará de manera individual a la cláusula en cuestión, teniéndose la misma por no puesta y sin que la declaración de nulidad, abuso o inaplicabilidad pueda extenderse bajo ningún concepto al resto de condiciones, que subsistirán.

Última versión: 27 de septiembre del 2023